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　　近日，平安养老险河北分公司某360卡单客户因意外吞食枣核导致消化道疾病，后申请疾病医疗理赔，分公司客服人员接到理赔报案后主动与客户取得联系，并提供理赔指引服务，同时考虑到被保险人仍在住院治疗期间，投保人因陪护可能无法及时处理相关理赔事宜，分公司客服人员多次联系客户，定期提示和追踪客户理赔材料准备和理赔审核进度，最终成功将理赔款给付到客户指定账户中，客户在向分公司工作人员表达感谢的同时，为平安养老险河北分公司专业、细致的服务给予充分肯定。

（文章来源：河北新闻网）

文章来源：河北新闻网

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